Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3436155   ·   16 мая 2018, 08:25

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жаворонки

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (28 мая 1984)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2016 — январь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Компания

Репетитор сити (Агрегатор услуг)

Обязанности

- Подбор специалиста для учеников по заданным параметрам в базе данных агентства, общение по телефону и электронной.почте;

- Работа с сайтом (размещение заявок учеников в агрегаторе услуг joomla, публикации отзывов учеников)

- Размещение информации о вакансиях в СМИ;

- Поиск и привлечение новых специалистов; предварительный отбор и анализ резюме;

- Контроль качества оказываемых услуг со стороны репетиторов;

- Ведение отчетности о своевременной оплате оказанных услуг;


Период работы

июль 2009 — август 2017   (8 лет 2 месяца)

Должность

Специалист отдела железнодорожных перевозок

Компания

ООО "Транспортно-экспедиционная сеть"

Обязанности

- Заместитель руководителя московского филиала;

- Работа с представителями РЖД

- Составление графиков подачи вагонов под погрузку

- Работа в программе ЭТРАН (переадресовка вагонов, оформление вагонов под погрузку, передача вагонов в отстой/из отстоя)

- Оформление железнодорожных документов

- Отслеживание простоев вагонов

- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами;

- Работа с филиальной сетью компании

- Ведение отчетной документации;

- Ответственность за решение проблем, возникающих в ходе доставки грузов.


Период работы

август 2008 — июнь 2009   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Транспортно-экспедиционная сеть"

Обязанности

- Организация транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов;

- Ведение и оформление соответствующей документации в 1С;

- Руководство коллективом (5 менеджеров)

- Организация жизнедеятельности офиса;

-Организация деловых поездок, бронирование гостиниц, билетов;

- Контроль соблюдения сроков доставки грузов авто и ж/д транспортом;

- Расчет стоимости доставки грузов;

- Составление коммерческих предложений;

- Отслеживание движения автотранспорта;


Период работы

март 2007 — август 2008   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Спортфит"

Обязанности

- Составление ассортимента магазина, мониторинг складского запаса.

- Планирование и контроль поставок.

- Взаимодействие с поставщиками.

- Работа с оптовиками (составление ассортимента продукции, формирование заказов)

- Ведение отчетной документации.

- Решение организационных вопросов по работе магазина.


Период работы

октябрь 2005 — февраль 2007   (1 год 5 месяцев)

Должность

Консультант-продавец

Компания

ООО "Спортфит"

Обязанности

-Консультирование клиентов и продажа продуктов спортивного питания;

-Оформление курьерской доставки;

-Координация работы курьеров;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

"МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЙ" (МИИТ)

Специальность

Институт экономики и финансов/экономика, бакалавр


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

"СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" (СибГИУ)

Специальность

Организация перевозок и управление на транспорте/Инженер по организации и управлению по транспорту, бакалавр


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: офисные программы, 1С 7.7, 8.2, ЭТРАН, огр.техника;

- Знание технологии работы грузовых железнодорожных станций;

-Руководство коллективом;

- Знание перевозочных документов и документов, с которыми работают грузовые станции;

- Опыт работы с клиентами;

- Оперативность;

- Ответственность;

- Бесконфликтность;

- Нацеленность на результат


Экономист, бухгалтер

договорная

Жаворонки

Водитель. B. D

от 50 000 руб.

Жаворонки

Администратор

от 30 000 руб.

Жаворонки

Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

от 50 000 руб.

Жаворонки

Уборщица, официантка

договорная

Жаворонки

Специалист по работе с клиентами

от 70 000 руб.

Жаворонки

Сотрудник ночной смены в магазин цветов 24

договорная

Жаворонки

Оператор колл-центра

договорная

Жаворонки

Водитель

от 130 000 руб.

Жаворонки

Помощник по хозяйству 5/2- семейный водитель

от 120 000 руб.

Жаворонки