Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3436155   ·   16 мая 2018, 08:25

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Жаворонки

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (28 мая 1984)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2016 — январь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Компания

Репетитор сити (Агрегатор услуг)

Обязанности

- Подбор специалиста для учеников по заданным параметрам в базе данных агентства, общение по телефону и электронной.почте;

- Работа с сайтом (размещение заявок учеников в агрегаторе услуг joomla, публикации отзывов учеников)

- Размещение информации о вакансиях в СМИ;

- Поиск и привлечение новых специалистов; предварительный отбор и анализ резюме;

- Контроль качества оказываемых услуг со стороны репетиторов;

- Ведение отчетности о своевременной оплате оказанных услуг;


Период работы

июль 2009 — август 2017   (8 лет 2 месяца)

Должность

Специалист отдела железнодорожных перевозок

Компания

ООО "Транспортно-экспедиционная сеть"

Обязанности

- Заместитель руководителя московского филиала;

- Работа с представителями РЖД

- Составление графиков подачи вагонов под погрузку

- Работа в программе ЭТРАН (переадресовка вагонов, оформление вагонов под погрузку, передача вагонов в отстой/из отстоя)

- Оформление железнодорожных документов

- Отслеживание простоев вагонов

- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами;

- Работа с филиальной сетью компании

- Ведение отчетной документации;

- Ответственность за решение проблем, возникающих в ходе доставки грузов.


Период работы

август 2008 — июнь 2009   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Транспортно-экспедиционная сеть"

Обязанности

- Организация транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов;

- Ведение и оформление соответствующей документации в 1С;

- Руководство коллективом (5 менеджеров)

- Организация жизнедеятельности офиса;

-Организация деловых поездок, бронирование гостиниц, билетов;

- Контроль соблюдения сроков доставки грузов авто и ж/д транспортом;

- Расчет стоимости доставки грузов;

- Составление коммерческих предложений;

- Отслеживание движения автотранспорта;


Период работы

март 2007 — август 2008   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Спортфит"

Обязанности

- Составление ассортимента магазина, мониторинг складского запаса.

- Планирование и контроль поставок.

- Взаимодействие с поставщиками.

- Работа с оптовиками (составление ассортимента продукции, формирование заказов)

- Ведение отчетной документации.

- Решение организационных вопросов по работе магазина.


Период работы

октябрь 2005 — февраль 2007   (1 год 5 месяцев)

Должность

Консультант-продавец

Компания

ООО "Спортфит"

Обязанности

-Консультирование клиентов и продажа продуктов спортивного питания;

-Оформление курьерской доставки;

-Координация работы курьеров;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

"МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЙ" (МИИТ)

Специальность

Институт экономики и финансов/экономика, бакалавр


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

"СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" (СибГИУ)

Специальность

Организация перевозок и управление на транспорте/Инженер по организации и управлению по транспорту, бакалавр


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: офисные программы, 1С 7.7, 8.2, ЭТРАН, огр.техника;

- Знание технологии работы грузовых железнодорожных станций;

-Руководство коллективом;

- Знание перевозочных документов и документов, с которыми работают грузовые станции;

- Опыт работы с клиентами;

- Оперативность;

- Ответственность;

- Бесконфликтность;

- Нацеленность на результат


Бухгалтер

от 40 000 руб.

Жаворонки

Повар

от 35 000 руб.

Жаворонки

Слесарь

договорная

Жаворонки

Консьерж

от 14 000 руб.

Жаворонки

Промоутер

от 20 000 руб.

Жаворонки

Сборщик

от 45 000 руб.

Жаворонки

Водитель

от 45 000 руб.

Жаворонки

Водитель

от 70 000 руб.

Жаворонки

Подсобный рабочий

от 40 000 руб.

Жаворонки

Продавец-кассир

договорная

Жаворонки