Обязанности | Своевременно информирует непосредственного руководителя при возникновении угрозы (срыва) выполнения контролируемого вопроса или возникновения условий, требующих внесения кардинальных изменений в принятое решение. Осуществляет ежедневный мониторинг ресурсов МТДИ, ЕДДС, ЦУР, Добродел, модуля ЕДС МО, МСЭД, ЕЦУР, RM на наличие проблемных вопросов их распределения по начальникам отделов благоустройства и транспортной службы, мастеров, так же инженерам по техническому надзору. Осуществляет предварительный анализ поступающих обращений и сообщений граждан и контролирующих организаций, автоматическое формирование задач для структурных подразделений Учреждения, выявление аналогичных обращений и сообщений граждан и подбор на их основе типовых проектов ответов, используемых для решения аналогичных проблем. Осуществляет взаимодействие с сотрудниками профильных структурных подразделений, осуществляющих полномочия в сфере деятельности, соответствующей категориям обрабатываемых сообщений и обращений. Осуществляет контроль сроков обработки обращений и сообщений граждан, контролирующих организаций, в том числе контроль соблюдения сроков первичного рассмотрения задач, отложенных сроков и сроков окончательного решения вопроса сотрудниками профильных структурных подразделений, осуществляющих полномочия в сфере деятельности, соответствующей этим категориям. |
Требования | Высшее образование; Приветствуется опыт работы с информационными ресурсами, обращениями; Обязательно профессиональное знание Excel (иные редакторы таблиц): сводные таблицы, работа с массивами данных; Аналитические навыки; Быстрая скорость печати. Внимательность. Ответственность. Умение работать в режиме многозадачности. Желательны знания, опыт и навыки в одной из или нескольких сферах: Государственное и муниципальное управление; Социология; Информационные технологии и цифровизация. |